Ostoehdot

Ostoehdot – Broderiboken Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin yhteyttä välittömästi sähköpostitse: info@broderiboken.se.

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se on tehtävä samana päivänä kuin ostos suoritettiin ja ennen kuin asiakaspalvelu sulkee. Emme voi peruuttaa tilausta, joka on jo käsitelty tai lähetetty.

Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, jos tuote on loppunut toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Asiakkaalle ilmoitetaan tällaisessa tapauksessa mahdollisimman pian, eikä häntä veloiteta, tai maksu palautetaan.

Peruutukset pyhäpäivinä ja siltatpäivinä Pyhäpäivinä, juhlapäivinä tai siltapäivinä tehtyjä peruutuksia ei hyväksytä. Näinä päivinä tilaus katsotaan sitovaksi, koska meillä ei ole mahdollisuutta käsitellä asiakaspalveluasioita reaaliajassa.

Esimerkkejä tällaisista päivistä ovat muun muassa: Uudenvuodenpäivä, Loppiainen, Pitkäperjantai, Toinen pääsiäispäivä, Helatorstai ja sitä seuraava perjantai (siltapäivä), Kansallispäivä (jos se osuu arkipäivälle), Juhannusaatto, Jouluaatto, Joulupäivä, Tapaninpäivä.

Toimitus

Normaalit toimitusaikamme ovat 5–12 arkipäivää. Huomioithan, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä. Viivästyksiä voi esiintyä kuljetusyritysten ruuhkautumisen vuoksi. Tämä on meistä riippumaton tekijä ja pyydämme ymmärrystä asialle. Jos toimitus viipyy ilman ennakkoilmoitusta pidennetystä toimitusajasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@broderiboken.se.

Huomaa, että sinulle voi asiakkaana aiheutua tullimaksuja ja arvonlisäveroa tuotteen maahantuonnista.

Verot, tullit ja maahantuontivastuu

Broderiboken myy tuotteet ilman ruotsalaista arvonlisäveroa (25 %), koska tavarat lähetetään suoraan toimittajalta EU:n ulkopuolelta. Ostaessasi olet tuotteen juridinen maahantuoja ja olet itse vastuussa mahdollisen tuonnin arvonlisäveron, tullimaksujen ja muiden Ruotsiin tuonnista aiheutuvien verojen maksamisesta.

Emme ole vastuussa näistä mahdollisista lisäkustannuksista, eivätkä ne sisälly verkkosivustollamme ilmoitettuun hintaan.

Suorittamalla oston Broderibokenilta vahvistat hyväksyväsi ja ymmärtäväsi seuraavat seikat:

Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja.

Sinulta saatetaan laskuttaa tuonnin arvonlisävero, tullit ja mahdolliset kuljetusyhtiön käsittelymaksut.

Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat tulli- ja verosäännöt Tullilaitokselta tai paikallisesta tullitoimistosta ennen tilaamista.

Hinnat

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja esimerkiksi muuttuneiden hankintakustannusten, valuuttamuutosten tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.

Palautukset ja reklamaatiot Palautukset ja peruutusoikeus

Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etämyyntilain mukaisesti, laskettuna siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tuotteesi.

Näin palautat tuotteen:

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton, mieluiten alkuperäispakkauksessa.

Vastaat itse palautuskuluista peruutuksen yhteydessä. Virheellisen tai viallisen tuotteen palautuskulut korvaamme me.

Palautus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruutuksesta.

Hygieniatuotteiden peruutusoikeus on voimassa vain, jos sinetöinti on rikkomaton.

Lisää palautuspakettiin aina lappu, jossa on seuraavat tiedot:

Koko nimi

Tilausnumero

Palautuksen syy

Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä palautustasi.

Tyytyväisyystakuu (30 päivää)

Tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun:

Tuotteen on oltava avaamattomassa alkuperäispakkauksessa hygieenisistä syistä.

Tuotetta ei saa olla käytetty tai avattu.

Takuu on voimassa 30 päivää vastaanottamisesta.

Jos haluat kokeilla tuotetta, voit ostaa kaksi kappaletta: kokeile toinen ja palauta toinen avaamattomana.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautetaan meille:

Tilauksen arvo palautetaan vähennettynä 149 SEK:lla (palautusrahti ja hallintokulu).

Jos haluat paketin lähetettävän uudelleen, siitä peritään 199 SEK:n lisämaksu.

Emme lähetä pakettia uudelleen ennen kuin tämä maksu on suoritettu.

Reklamaatio

Jos tuote on vaurioitunut tai toimitettu virheellisesti, noudatamme voimassa olevaa kuluttajansuojalakia.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@broderiboken.se ja ilmoita nimesi, osoitteesi, sähköpostisi, tilausnumerosi sekä kuvaus virheestä.

Palautus voidaan tehdä vasta saatuamme hyväksynnän.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä korvaamme palautusrahdin.

Noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin ohjeita mahdollisten riitojen ratkaisemisessa (katso arn.se).

Vastuunrajoitus

Emme vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista. Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista (Force Majeure), kuten työtaistelusta, tulipalosta, sodasta, viranomaispäätöksistä tai toimittajien toimitusten viivästymisestä.

Tuotetiedot

Varaamme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja loppuunmyytyihin tuotteisiin. Väripoikkeamia voi esiintyä näyttöasetusten vuoksi. Pyrimme aina esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Evästeet

Käytämme evästeitä sähköisen viestinnän lain mukaisesti. Evästeitä käytetään verkkosivustokokemuksesi parantamiseen. Voit selaimessasi valita evästeiden estämisen. Lisätietoja löytyy Post- och Telestyrelseniä.

Henkilötiedot

Ostamalla Broderibokenilta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti. Keräämme vain tilauksesi ja viestinnän käsittelyyn tarvittavat tiedot, emmekä koskaan jaa niitä kolmansille osapuolille ilman oikeudellista perustetta.

Lääketieteellinen tieto ja vastuunrajoitus

Broderiboken-tuotetta ei luokitella lääkinnälliseksi laitteeksi EU:n MDR-asetuksen mukaan. Se on tarkoitettu henkilökohtaiseen hygieniaan ja kotikäyttöön, eikä sitä tule käyttää lääketieteellisen hoidon, neuvonnan tai diagnoosin korvikkeena.

Käyttäjät vastaavat itse siitä, sopiiko tuote heidän henkilökohtaisiin tarpeisiinsa. Suosittelemme konsultoimaan terveydenhuollon ammattilaista, jos sinulla on kipua, kuulon heikkenemistä, infektiota tai muita korvaongelmiin liittyviä oireita. Sharpbladen koetut vaikutukset voivat vaihdella yksilöiden välillä.

Havainnollistavat kuvat ja asiantuntijalausunnot

Verkkosivuston kuvat ja henkilöiden kuvaukset ovat havainnollistavia eivätkä edusta todellisia asiakkaita tai laillistettua terveydenhuoltohenkilöstöä, ellei toisin mainita. Arvostelut perustuvat todellisiin asiakaspalautteisiin. Lääketieteellisissä kysymyksissä ohjaamme laillistetun terveydenhuollon puoleen.

Ostoehtojen hyväksyminen

Suorittamalla oston osoitteessa https://broderiboken/ hyväksyt ostoehtomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytännöt. Suosittelemme lukemaan ehdot ennen ostoksen viimeistelyä.

Yritystiedot

Broderiboken Sähköposti: info@broderiboken.se